| ID Module | Tên Module | Mô tả chi tiết tính năng | Lợi ích chính | Ví dụ minh hoạ |
| B99 | Trình quản lý SMS đa nhà mạng ERPCloud | – Gửi SMS từ nhiều nhà mạng tích hợp (Twilio, Zender, ClickSend…). – Gửi tin hàng loạt, tin chăm sóc, xác nhận OTP, tin nhắc… – Theo dõi trạng thái gửi, báo cáo lượt gửi – phản hồi. – Giao diện quản lý trực tiếp trong CRM. | – Tăng tỷ lệ giao tiếp khách hàng >90% khi không phụ thuộc vào email. – Giảm 30% chi phí so với thuê dịch vụ ngoài. – Tối ưu quy trình thông báo, chăm sóc tự động. | Công ty Giao hàng V sử dụng SMS nội bộ: • Gửi thông báo đơn hàng đến khách tức thì. • Tỷ lệ giao hàng đúng hẹn tăng 22%. • Giảm 40% chi phí thuê dịch vụ SMS Marketing. |
| B103 | Gửi tin nhắn qua Zender Gateway ERPCloud | – Kết nối ERPCloud với Zender Gateway để gửi tin nhắn qua các nền tảng như WhatsApp, Viber, Zalo. – Tạo chiến dịch gửi hàng loạt, cá nhân hoá nội dung. – Báo cáo lượt đọc, phản hồi và trạng thái gửi. | – Tăng khả năng nhắn tin đa kênh, tiếp cận đa dạng nền tảng phổ biến. – Tăng tỷ lệ đọc tin > 80%. – Giảm chi phí so với các nền tảng quốc tế. | Công ty Mỹ phẩm T gửi tin chăm sóc khách hàng qua Zalo + WhatsApp: • Tỷ lệ khách quay lại tăng 20%. • Chi phí quảng bá giảm 35% so với SMS truyền thống. |
| B111 | Gửi tin nhắn ClickSend SMS ERPCloud | – Tích hợp trực tiếp dịch vụ ClickSend với ERPCloud để gửi tin nhắn văn bản. – Hỗ trợ gửi tin OTP, nhắc lịch, CSKH, xác nhận giao dịch. – Báo cáo tỷ lệ gửi thành công, trạng thái phản hồi. | – Phù hợp công ty có thị trường quốc tế, gửi SMS toàn cầu. – Tăng độ tin cậy khi xác thực giao dịch. – Tự động hoá khâu giao tiếp SMS chuẩn quốc tế. | Startup thanh toán M dùng ClickSend SMS để xác thực OTP: • Giao dịch qua app tăng 30% nhờ tin xác nhận gửi nhanh và không lỗi. • Giảm chi phí CSKH nhờ tự động trả lời thông báo qua SMS. |
| B106 | Gửi SMS qua Gateway Hub ERPCloud | – Kết nối ERPCloud với SMS Gateway Hub để gửi tin nhắn hàng loạt. – Hỗ trợ lên lịch gửi, tạo nhóm người nhận, phân loại theo chiến dịch. – Giao diện quản lý chuyên biệt theo từng loại SMS (quảng bá, chăm sóc, OTP). | – Tiết kiệm 25–40% chi phí tiếp cận khách hàng qua SMS. – Tăng hiệu quả chăm sóc khách hàng khi không dùng email. – Tăng phản hồi giao dịch từ khách hàng. | Trung tâm đào tạo E sử dụng để gửi thông báo học phí – lịch thi: • Phụ huynh phản hồi nhanh hơn, giảm trễ học phí xuống 10%. • Tăng sự chuyên nghiệp và độ tin tưởng từ phía khách hàng. |
| B101 | Nhắc lịch tự động ERPCloud | – Gửi tin nhắn (email/SMS/CRM notification) nhắc lịch hẹn, lịch chăm sóc, lịch thanh toán… – Lên lịch tự động hoặc theo quy trình workflow. – Có báo cáo nhắc lịch thành công/thất bại. – Tích hợp sâu với module lịch, khách hàng, hợp đồng. | – Giảm 60–80% tình trạng khách quên lịch – hủy hẹn. – Tăng tỷ lệ giữ chân và tái giao dịch. – Giảm công sức điều phối thủ công của nhân viên. | Phòng khám Nha Khoa V sử dụng module này: • Giảm 70% khách bỏ hẹn không lý do. • Tăng tỷ lệ quay lại dịch vụ định kỳ lên 40%. • Nhân viên lễ tân giảm 20 giờ gọi nhắc thủ công mỗi tháng. |
Danh sách Module
3 phút đọc
