| ID Module | Tên Module | Mô tả chi tiết tính năng | Lợi ích chính | Ví dụ minh hoạ |
| B58 | Bán hàng Đa kênh ERPCloud | – Đồng bộ đơn hàng, sản phẩm, khách hàng từ nhiều kênh (Facebook Shop, Zalo, Shopee, Lazada, website…) về hệ thống ERPCloud. – Quản lý tồn kho tập trung: khi phát sinh đơn hàng ở bất kỳ kênh nào, hệ thống tự động trừ tồn kho. – Tự động gán trạng thái xử lý đơn hàng, gửi thông báo đến khách hàng qua email/SMS. – Giao diện bảng điều khiển hợp nhất: theo dõi hiệu suất bán hàng từng kênh, khu vực, sản phẩm. – Kết nối với các đối tác giao vận (GHN, GHTK, VNPost,…) để xử lý đơn hàng ngay trên ERPCloud. | – Giảm 50% thời gian xử lý đơn đa kênh (từ 15 phút/đơn xuống 7–8 phút). – Tăng 32% doanh thu nhờ quản lý tập trung các kênh bán hàng và đồng bộ tồn kho kịp thời. – Giảm 30% tỷ lệ huỷ đơn do sai sót tồn kho, cập nhật đơn chậm. – Tiết kiệm 1–2 nhân sự cho mỗi 1.000 đơn/tháng nhờ quy trình bán hàng hợp nhất. – Nâng cao trải nghiệm khách hàng với cập nhật trạng thái giao hàng tự động, không cần gọi hotline. | Công ty Thời trang “Áo Dài Xưa – Hiện Đại” bán hàng trên website WordPress, Facebook Shop và Lazada. – Sau khi triển khai module này: • Đơn hàng tăng từ 1.200 lên 1.600 đơn/tháng (+33%). • Tỷ lệ huỷ đơn do tồn kho lỗi giảm từ 7% xuống 1.5%. • Giảm từ 3 xuống còn 1 nhân viên xử lý đơn hàng nhờ hợp nhất dữ liệu. • Doanh thu tăng 35% trong 4 tháng đầu triển khai nhờ giảm thời gian xử lý và tăng tốc độ giao hàng. |
| B122 | Tích hợp khách hàng tiềm năng IndiaMART ERPCloud | – Kết nối ERPCloud với sàn thương mại điện tử B2B IndiaMART. – Tự động thu thập thông tin khách hàng tiềm năng từ các yêu cầu báo giá. – Gán tag sản phẩm, chiến dịch quảng cáo, người phụ trách chăm sóc cho từng lead. – Lưu lịch sử phản hồi, báo giá và giao tiếp với khách trên CRM. – Hỗ trợ báo cáo chi tiết hiệu quả quảng cáo theo sản phẩm, khu vực, ngành hàng. | – Tăng 25–40% tỷ lệ chuyển đổi khách IndiaMART nhờ chăm sóc sớm và đúng người phụ trách. – Giảm 50% thời gian xử lý lead thủ công, từ 10–12 giờ/tuần còn 4–6 giờ/tuần. – Tăng độ chính xác trong báo cáo hiệu quả chiến dịch nhờ gắn mã nguồn và ngành hàng cụ thể. – Nâng cao tính chủ động của đội sales, không phụ thuộc vào việc tải file Excel từ IndiaMART. | Công ty Cơ khí chính xác “Tiến Minh Precision” bán linh kiện tại thị trường Ấn Độ. – Sau 1 tháng tích hợp: • Tỷ lệ phản hồi khách trong 4 giờ tăng từ 40% lên 82%. • Chốt được 7 hợp đồng xuất khẩu mới từ IndiaMART, tăng trưởng doanh thu +28%. • Bộ phận kinh doanh tiết kiệm 8–10 giờ/tuần do không còn nhập tay dữ liệu từ email yêu cầu. |
| B159 | ImportSync – Nhập dữ liệu CSV ERPCloud | – Cho phép doanh nghiệp nhập dữ liệu số lượng lớn từ file Excel/CSV vào CRM ERPCloud. – Tự động ánh xạ cột (mapping) theo mẫu có sẵn: tên khách, mã đơn, mã sản phẩm, tồn kho, giá bán, chiến dịch… – Lưu cấu hình nhập để dùng lại lần sau. – Tự động phát hiện dữ liệu trùng lặp, lỗi định dạng, hoặc thông tin thiếu. – Hỗ trợ nhập dữ liệu khách hàng từ các nền tảng cũ, các sàn TMĐT như Shopee, Lazada, Amazon, v.v. | – Tiết kiệm 90–95% thời gian nhập dữ liệu, từ vài ngày xuống chỉ còn vài phút. – Giảm 95% lỗi sai do nhập tay nhờ hệ thống kiểm tra tự động. – Hỗ trợ quá trình chuyển đổi hệ thống, triển khai CRM nhanh hơn khi đã có file khách hàng cũ. – Tăng khả năng ứng dụng ERP ngay lập tức, không cần chờ “làm sạch” dữ liệu bên ngoài. | Doanh nghiệp phân phối “An Phúc Phụ Kiện” có hơn 6.000 khách hàng và 12.000 mã sản phẩm. – Dùng ImportSync để nhập toàn bộ vào ERPCloud: • Hoàn tất dữ liệu trong 3 giờ, thay vì 5–7 ngày nhập tay. • Giảm lỗi nhập sai từ 300 dòng xuống <10 dòng. • Sau 24 giờ đã có thể sử dụng hệ thống để quản lý bán hàng – không cần thời gian gián đoạn triển khai. |
| B161 | Tích hợp khách hàng tiềm năng TradeIndia ERPCloud | – Đồng bộ dữ liệu khách hàng từ sàn TradeIndia vào CRM. – Gán ngành hàng, nhóm sản phẩm, khu vực địa lý cho từng lead. – Cho phép đánh điểm lead (scoring) dựa theo tần suất liên hệ, sản phẩm quan tâm, đơn giá yêu cầu. – Tích hợp quy trình phản hồi: báo giá, gửi mẫu, hẹn trao đổi với nhân viên phụ trách. – Báo cáo hiệu suất quảng cáo trên TradeIndia: chi phí/lead, doanh thu/lead, thời gian phản hồi trung bình. | – Tăng 20–35% hiệu quả quảng cáo TradeIndia nhờ phản hồi nhanh và lọc lead chất lượng. – Giảm 60% thời gian xử lý yêu cầu từ sàn. – Tăng 2–3 lần tỷ lệ chốt deal so với không dùng CRM để chăm lead TradeIndia. – Hạn chế tối đa trùng lặp chăm sóc hoặc bỏ sót yêu cầu báo giá từ khách hàng quốc tế. | Doanh nghiệp xuất khẩu “Vạn Lộc AgroDry” bán nông sản khô trên TradeIndia. – Sau khi tích hợp: • Chốt được 5 hợp đồng B2B mới trong 2 tháng. • Thời gian phản hồi giảm từ 20 giờ xuống còn 3–4 giờ. • Giảm chi phí quảng cáo TradeIndia 12% nhờ tối ưu hóa nhóm từ khoá và gán sản phẩm đúng ngành. |
Danh sách Module
5 phút đọc
