| ID Module | Tên module | Mô tả chi tiết tính năng | Lợi ích chính khi doanh nghiệp sử dụng | Ví dụ minh họa lợi ích |
| B24 | Module tích hợp WooCommerce ERPCloud | Đồng bộ sản phẩm, đơn hàng và khách hàng từ cửa hàng WooCommerce về hệ thống ERPCloud. Cho phép xem và quản lý các đơn hàng online ngay trong ERPCloud mà không cần nhập liệu thủ công. | Tự động hóa đồng bộ hóa dữ liệu giúp tiết kiệm tới 50% thời gian xử lý đơn hàng thủ công, giảm sai sót và tăng tốc quy trình bán hàng. Điều này có thể làm tăng doanh thu bán hàng lên khoảng 32%so với trước. | Công ty bán lẻ trực tuyến A tích hợp ERPCloud với WooCommerce, giảm 70% thời gian xử lý đơn và tăng 40% doanh thu online trong 6 tháng. |
| B28 | Module tích hợp Facebook Leads ERPCloud | Tự động đưa thông tin khách hàng tiềm năng từ các mẫu quảng cáo Facebook về ERPCloud. Khi khách hàng gửi form trên Facebook, module tạo tự động liên hệ (lead) trong hệ thống CRM của ERPCloud mà không cần nhập tay. | Tăng số lượng khách tiềm năng, tiết kiệm chi phí thu thập dữ liệu khách hàng. Theo thống kê, CRM giúp giảm chi phí marketing đến 23% và tăng tỉ lệ chuyển đổi lên đến 300%. Đồng thời tự động đẩy lead mới giúp đội sales không bỏ sót cơ hội. | Công ty dịch vụ XYZ chạy quảng cáo trên Facebook và sử dụng ERPCloud để tự động ghi nhận lead, thu về 500 khách hàng tiềm năng trong tháng đầu tiên và tăng 20% tỉ lệ chốt đơn. |
| B36 | Module quản lý đăng ký định kỳ ERPCloud | Quản lý sản phẩm/dịch vụ đăng ký (thuê bao) và tự động lập hóa đơn định kỳ. Hệ thống ERPCloud sẽ tự động tạo và gửi hóa đơn/lên lịch thu tiền theo chu kỳ đã định sẵn, giảm thủ công lặp đi lặp lại. | Đảm bảo doanh thu định kỳ, tăng tính chính xác trong thu chi, tiết kiệm đến 50% công việc thủ tục thủ công. Nhờ tự động hóa, doanh thu có thể tăng ~32%do tốc độ phục vụ khách hàng nhanh hơn và giảm sai sót. | Một công ty cung cấp dịch vụ đám mây tại Việt Nam triển khai module này, tăng 25% số đơn đăng ký hàng tháng và giảm 2 nhân viên kế toán so với trước. |
| B44 | Module cửa hàng trực tuyến ERPCloud | Tạo và quản lý kênh bán hàng trực tuyến đồng bộ với ERPCloud. Cho phép hiển thị sản phẩm, quản lý giỏ hàng và đơn hàng, tích hợp thanh toán trực tuyến. | Mở rộng kênh bán hàng online, tăng phạm vi tiếp cận khách hàng. Nhiều doanh nghiệp ghi nhận doanh số tăng đáng kể (tới 87% nhờ tối ưu hóa quy trình bán hàng trực tuyếnamis.misa.vn). | Công ty Thời trang C triển khai website thương mại điện tử qua ERPCloud, doanh thu bán online tăng 50% trong 3 tháng đầu. |
| B46 | Module phản hồi khách hàng ERPCloud | Gửi khảo sát và thu thập đánh giá, ý kiến phản hồi từ khách hàng trực tiếp trên ERPCloud. Giúp doanh nghiệp nắm bắt ý kiến nhanh chóng và cải thiện sản phẩm/dịch vụ. | Nâng cao sự hài lòng và trung thành của khách hàng. 70% khách hàng hài lòng sẵn sàng giới thiệu cho người khác, giúp mở rộng tệp khách mới qua kênh giới thiệu. | Chuỗi nhà hàng D sử dụng module khảo sát, tăng 95% mức độ hài lòng khách hàng, giúp doanh thu tăng 20% nhờ khách cũ giới thiệu. |
| B51 | Module quản lý hoa hồng ERPCloud | Xây dựng và quản lý chương trình tính hoa hồng cho nhân viên/đối tác bán hàng. Tự động tính toán và theo dõi hoa hồng dựa trên doanh số hoặc sản phẩm bán được. | Khuyến khích nhân viên bán hàng và đại lý hoàn thành chỉ tiêu, tăng hiệu suất đội ngũ. Nhiều khảo sát chỉ ra năng suất bán hàng tăng ~15% khi áp dụng CRM hiệu quả. | Công ty thiết bị E thiết lập tự động tính hoa hồng trên ERPCloud, nhân viên sales tăng 20% doanh số và ít sai sót trong tính toán. |
| B58 | Module bán hàng đa kênh ERPCloud | Đồng bộ đơn hàng từ nhiều kênh (website, sàn thương mại điện tử, cửa hàng) vào ERPCloud. Quản lý tồn kho và khách hàng tập trung, tránh sai sót khi bán qua nhiều kênh khác nhau. | Mở rộng thị trường, tăng doanh số. Doanh nghiệp triển khai omni-channel thường tăng doanh thu ~32% và cải thiện trải nghiệm khách hàng vì dữ liệu được đồng bộ liền mạch. | Doanh nghiệp bán lẻ F kết nối ERPCloud với nhiều kênh online, tăng 35% số đơn bán hàng trong năm nhờ tiếp cận đa kênh hiệu quả. |
| B66 | Module form web-to-lead ERPCloud | Tạo và nhúng form thu thập thông tin khách hàng tiềm năng đa trang (landing pages). Dữ liệu khách hàng tiềm năng sẽ tự động vào ERPCloud, giảm công sức nhập dữ liệu thủ công. | Tăng hiệu quả chiến dịch quảng cáo và thu thập lead. Theo thống kê, sử dụng công cụ CRM giúp tăng doanh số ~32% nhờ khai thác tốt hơn nguồn khách tiềm năng và giảm chi phí marketing. | Công ty truyền thông G sử dụng form tích hợp ERPCloud, số lượng lead tăng 50% và giảm 30% chi phí thu thập thông tin khách hàng. |
| B72 | Module chat trực tuyến ERPCloud | Cung cấp chức năng trò chuyện trực tiếp (live chat) với khách hàng ngay trên website, tích hợp với ERPCloud. Tin nhắn được lưu trữ và tự động chuyển thành cơ hội (lead) nếu có yêu cầu. | Cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Nghiên cứu cho thấy CRM tối ưu quy trình bán hàng giúp tăng 87% doanh số, nhờ khả năng tư vấn kịp thời và chăm sóc khách. | Công ty du lịch H bật chat trên web với ERPCloud, thời gian phản hồi khách hàng giảm 60% và doanh thu tour tăng 30%. |
| B80 | Module khách hàng thân thiết ERPCloud | Quản lý chương trình thành viên và tích lũy điểm thưởng. Hỗ trợ thiết lập các cấp độ khách hàng thân thiết và ưu đãi, tự động cấp điểm khi mua hàng. | Tăng sự trung thành và tái mua của khách hàng. Nghiên cứu cho thấy 70% khách hài lòng sẵn sàng giới thiệu cho người khác, giúp mở rộng mạng lưới khách hàng mới. | Siêu thị I triển khai tích điểm, tỷ lệ khách quay lại tăng 20%, doanh số từ khách quen tăng 25%. |
| B85 | Module bộ lọc khách hàng tiềm năng ERPCloud | Cung cấp bộ công cụ lọc nâng cao giúp phân loại khách hàng tiềm năng theo nhiều tiêu chí (nguồn, khu vực, mức độ quan tâm…). Giúp nhân viên sales tập trung xử lý khách chất lượng cao. | Giảm thời gian đánh giá lead thủ công, tăng hiệu suất xử lý. Nhiều tổ chức tiết kiệm ~50% thời gian quản lý dữ liệu nhờ tự động phân loại, từ đó nâng cao tỷ lệ chốt đơn. | Công ty đào tạo J dùng bộ lọc ERPCloud, tăng tỷ lệ chuyển đổi lead 15% vì sales chỉ xử lý khách chủ động nhất. |
| B100 | Module quản lý khách hàng tiềm năng ERPCloud | Theo dõi toàn bộ vòng đời khách hàng tiềm năng: tạo mới, phân công, theo dõi hoạt động và chuyển đổi thành đơn hàng. Hỗ trợ phân tích và báo cáo hiệu quả từng lead. | Nâng cao tỷ lệ chốt đơn và tối ưu nguồn lực. Doanh nghiệp ứng dụng CRM thường tăng 32% doanh thu nhờ khai thác tốt cơ hội bán hàng. | Công ty bảo hiểm K triển khai module lead, tăng 20% hợp đồng ký mới trong năm đầu tiên nhờ theo dõi lead chặt chẽ. |
| B114 | Module quản lý đối tác liên kết ERPCloud | Quản lý chương trình tiếp thị liên kết (affiliate): theo dõi đường dẫn, hoa hồng và doanh thu từ đối tác liên kết. Cho phép thiết lập tỷ lệ phần trăm hoa hồng và thanh toán tự động. | Giúp mở rộng kênh phân phối mà ít tốn kém chi phí marketing. Theo thống kê, CRM giúp giảm 23% chi phí marketing nhưng vẫn gia tăng hiệu quả bán hàng thông qua kênh đối tác. | Nhà bán lẻ đồ điện tử L ra mắt chương trình affiliate, doanh số tăng 30% trong 3 tháng khi thu hút thêm cộng tác viên bán hàng. |
| B122 | Module tích hợp leads IndiaMART ERPCloud | Kết nối với sàn thương mại IndiaMART để tự động nhập các khách hàng tiềm năng về ERPCloud. Các contact từ IndiaMART tự động chuyển thành lead trong CRM. | Tăng số lượng lead chất lượng, giảm nhân lực nhập liệu. Nhiều doanh nghiệp tiết kiệm ~50% công việc thủ công trong việc thu thập lead, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh. | Công ty sản xuất M tích hợp ERPCloud với IndiaMART, nhận được trung bình 100 lead mỗi tháng và tăng 25% tỷ lệ phản hồi khách hàng. |
| B131 | Module quản lý đại lý bán hàng ERPCloud | Quản lý danh sách đại lý và chi nhánh bán hàng. Theo dõi doanh số, hoa hồng và mục tiêu của từng đại lý. Tính năng báo cáo giúp đánh giá hiệu suất mạng lưới bán hàng rộng lớn. | Cải thiện hiệu quả bán hàng gián tiếp, giúp tăng doanh thu. Nhiều doanh nghiệp thấy doanh thu tăng ~32% khi quản lý CRM toàn diện. | Công ty phân phối N sử dụng module này, nâng doanh số hệ thống đại lý thêm 40% nhờ chính sách hoa hồng minh bạch và theo dõi sát sao. |
| B137 | Ứng dụng di động ERPCloud cho quản lý lead | Ứng dụng trên điện thoại cho phép nhân viên sales truy cập thông tin khách hàng tiềm năng mọi lúc. Hỗ trợ tạo, cập nhật và chăm sóc lead ngay khi di chuyển. | Đẩy nhanh tốc độ chăm sóc và phản hồi khách hàng. Trung bình các công ty tiết kiệm đến 50% thời gian xử lý các tác vụ hành chính, giúp sales tập trung bán hàng hiệu quả hơn. | Nhân viên bán hàng công ty O sử dụng app, tăng 30% số cuộc gọi follow-up trong ngày vì có thể cập nhật thông tin lead ngay trên điện thoại. |
| B138 | Module nhắc nhở chăm sóc khách ERPCloud | Tự động tạo nhắc nhở cho từng lead theo kịch bản chăm sóc định sẵn (email hay gọi điện khi đến hạn). Đảm bảo không bỏ sót cơ hội. | Tăng tỷ lệ chuyển đổi từ lead sang khách hàng. Doanh nghiệp ứng dụng tính năng nuôi dưỡng lead thường tăng doanh thu ~32%nhờ phản hồi kịp thời và chuyên nghiệp. | Công ty bảo hiểm P dùng module này, tăng 15% hợp đồng ký mới mỗi quý do giảm 70% số lead bị bỏ quên trong quá trình chăm sóc. |
| B146 | Module giới thiệu dự án ERPCloud | Tạo trang tổng quan giới thiệu danh mục dự án, sản phẩm và dịch vụ của công ty trên ERPCloud. Dễ dàng chia sẻ với khách hàng khi thuyết trình hoặc gửi báo giá. | Tăng độ tin cậy và tạo ấn tượng với khách hàng mới, hỗ trợ chốt hợp đồng. Nhiều công ty thấy doanh thu tăng ~32% sau khi chuyển sang quản lý CRM toàn diện do cải thiện thông tin tiếp thị. | Công ty xây dựng Q sử dụng module này trong hồ sơ chào thầu, nâng tỷ lệ thắng thầu lên 20% nhờ trình bày chuyên nghiệp và thuyết phục hơn. |
| B152 | Module email marketing ERPCloud | Cho phép thiết kế và gửi email marketing (newsletter) tới danh sách khách hàng và khách hàng tiềm năng. Hỗ trợ theo dõi tỷ lệ mở email, link click và phân loại khách. | Giảm chi phí truyền thông và duy trì liên lạc thường xuyên. Theo thống kê, CRM có thể giảm 23% chi phí marketing, đồng thời tăng tỷ lệ chuyển đổi nhờ tiếp cận trực tiếp khách hàng tiềm năng. | Cửa hàng R sử dụng gửi newsletter trên ERPCloud, tăng 200% lượt mở email và doanh thu từ marketing qua email tăng 25%. |
| B157 | Module hội nghị video ERPCloud | Hỗ trợ cuộc gọi video trực tuyến với khách hàng hoặc đối tác ngay trong hệ thống ERPCloud. Có thể chia sẻ màn hình hoặc thuyết trình trực tuyến. | Rút ngắn khoảng cách địa lý, tiết kiệm chi phí di chuyển và thời gian. Quy trình bán hàng tối ưu nhờ công nghệ có thể tăng doanh số ~87%. | Công ty tư vấn S tổ chức tư vấn qua video trên ERPCloud, giảm 50% chi phí đi lại và ký được hợp đồng ngay trong cuộc họp online đầu tiên. |
| B160 | Module quản lý cơ hội ERPCloud | Theo dõi danh sách các cơ hội bán hàng (deals), giai đoạn đàm phán và xác suất thắng thầu. Hệ thống tự động nhắc việc và thống kê các chỉ số như tỷ lệ chốt và thời gian thương lượng. | Tăng hiệu quả bán hàng và khả năng dự báo doanh thu chính xác. Nghiên cứu cho thấy doanh thu có thể tăng ~32% khi sử dụng CRM toàn diện nhờ tận dụng tốt mọi cơ hội bán hàng. | Công ty phần mềm U áp dụng module này, tăng 20% số hợp đồng mới nhờ quản lý chi tiết từng deal và đẩy nhanh giai đoạn bán hàng. |
| B161 | Module tích hợp leads TradeIndia ERPCloud | Nhập tự động thông tin khách hàng tiềm năng từ nền tảng TradeIndia vào ERPCloud. Giúp doanh nghiệp chủ động khai thác các lead quốc tế từ Ấn Độ. | Mở rộng nguồn khách hàng tiềm năng, tiết kiệm công sức tìm kiếm. Nhiều tổ chức tiết kiệm ~50% công việc thủ công và nâng cao khả năng chốt đơn từ thị trường mới. | Công ty vật liệu xây dựng V kết nối với TradeIndia, thu về hơn 80 lead mỗi tháng và ký thêm 10 hợp đồng xuất khẩu. |
| B182 | Module chương trình liên kết ERPCloud | Tính năng affiliate cơ bản: tạo liên kết theo dõi và cộng hoa hồng cho đối tác giới thiệu đơn hàng. Dễ dàng theo dõi doanh số từ các nguồn affiliate. | Đa dạng kênh bán hàng, tăng doanh thu mà không tăng chi phí tiếp thị. Doanh nghiệp có thể giảm 23% chi phí marketing nhờ tận dụng mạng lưới đối tác. | Công ty mỹ phẩm W triển khai affiliate, ghi nhận 200 cộng tác viên và tăng 30% doanh số online trong quý. |
| B187 | Module chấm điểm khách ERPCloud | Tự động đánh giá (scoring) mức độ quan tâm của khách hàng tiềm năng dựa trên hành vi và tiêu chí xác định trước. Giúp ưu tiên các lead chất lượng cao cho nhân viên sales. | Tăng tỷ lệ chuyển đổi và tiết kiệm nguồn lực. Nhiều doanh nghiệp cho biết doanh thu tăng ~32% khi sử dụng CRM hiệu quả vì không bỏ sót lead chất lượng. | Công ty quảng cáo Y áp dụng chấm điểm lead, giảm 20% thời gian dành cho lead kém chất lượng và tăng 10% giao dịch thành công. |
| B190 | Module tìm khách hàng Google ERPCloud | Tự động tìm kiếm thông tin khách hàng (lead) từ Google Business Profiles và Google Maps dựa trên từ khóa. Dữ liệu tìm kiếm được nhập vào ERPCloud dưới dạng lead hoặc contact. | Mở rộng danh sách khách hàng tiềm năng mà không cần thu thập thủ công. Giúp tăng cơ hội tiếp cận đối tượng phù hợp. Nhiều doanh nghiệp có thể tăng doanh thu ~32% nhờ khai thác triệt để nguồn lead tự động. | Công ty du lịch Z dùng module này để tìm danh sách khách sạn mới trên Google, tăng số lead liên hệ thêm 50% chỉ sau một tháng. |
| B200 | Ứng dụng di động khách hàng ERPCloud | Ứng dụng di động cho phép khách hàng truy cập thông tin tài khoản, đơn hàng, thanh toán và hỗ trợ từ điện thoại. Tích hợp thông báo (push notifications) khi có cập nhật mới. | Nâng cao trải nghiệm khách hàng và tiện lợi khi giao dịch. Giúp tăng tỷ lệ trung thành và giảm tải cho bộ phận hỗ trợ. Nghiên cứu cho thấy với 1 đô la đầu tư cho CRM có thể thu về 5 đô la doanh thu (ROI ~500%). | Khách hàng của Công ty logistics U sử dụng app để theo dõi đơn hàng, giảm 30% cuộc gọi vào tổng đài và tăng 20% tần suất mua hàng. |
| B211 | Bot tiếp thị trên WhatsApp ERPCloud | Gửi tự động tin nhắn quảng cáo, thông báo và chăm sóc khách hàng qua WhatsApp. Tạo các chiến dịch gửi hàng loạt và theo dõi hiệu quả (tỷ lệ mở, phản hồi). | Kênh tương tác trực tiếp với khách hàng, chi phí thấp và tỷ lệ mở tin nhắn cao. Với CRM tích hợp đa kênh, doanh thu có thể tăng gấp 5 lần so với vốn đầu tư ban đầu (ROI ~500%)crmviet.vn. | Cửa hàng đồ gia dụng V gửi mã khuyến mãi qua WhatsApp, tăng 25% lượt mua mới và giảm 40% chi phí tiếp cận khách so với SMS. |
| B223 | Module chăm sóc khách hàng ERPCloud | Quản lý yêu cầu hỗ trợ và chăm sóc khách hàng (ticket). Ghi nhận, phân loại và theo dõi phản hồi của khách, đảm bảo giải quyết nhanh chóng. | Cải thiện chất lượng dịch vụ và giảm chi phí hỗ trợ. 70% khách hàng hài lòng sẽ giới thiệu dịch vụ, góp phần tăng khách hàng mới và giảm chi phí marketing. | Công ty công nghệ Đ áp dụng module này, thời gian giải quyết ticket giảm 50% và chỉ số hài lòng khách hàng tăng 30%. |
| B227 | Module danh sách kiểm tra Lead ERPCloud | Tạo checklist các bước tương tác và chăm sóc cho từng khách hàng tiềm năng (lead). Giúp nhân viên sales thực hiện đầy đủ các bước như gọi điện, gửi email, báo giá… không bỏ sót. | Chuẩn hóa quy trình làm việc, tăng tỷ lệ chốt đơn. Nhiều doanh nghiệp thấy doanh thu tăng ~32% khi áp dụng CRM toàn diện nhờ cải thiện chất lượng chăm sóc khách hàng. | Công ty vận tải Z áp dụng module này, rút ngắn thời gian chăm sóc lead từ 5 ngày xuống 3 ngày và tăng 15% khách hàng ký hợp đồng. |
| B247 | Module lịch hẹn ERPCloud | Cho phép khách hàng hoặc nhân viên tự đặt và quản lý các cuộc hẹn/hội họp. Hệ thống tự động gửi thông báo nhắc nhở và đồng bộ lịch làm việc cho cả hai bên. | Giảm tỷ lệ bỏ lỡ cuộc hẹn, tiết kiệm thời gian điều phối và tăng tính chuyên nghiệp. Nhiều doanh nghiệp tiết kiệm đến 50% thời gian cho công tác lên lịch, giúp nhân viên sales tập trung vào bán hàng hơn. | Công ty dịch vụ tài chính F cho phép khách tự đặt lịch tư vấn trên ERPCloud, giảm 30% lượt huỷ hẹn và tăng 20% tỷ lệ khách đến đúng giờ. |
| B265 | Module nhiệm vụ khách hàng ERPCloud | Tạo và theo dõi công việc, nhiệm vụ gắn với từng khách hàng. giao việc chăm sóc sau bán hàng, nhắc lịch bảo trì, gửi báo cáo. Ghi nhận và lịch trình hóa mọi công việc liên quan đến khách. | Nâng cao sự hài lòng và giữ chân khách. Doanh nghiệp áp dụng quản lý quy trình khách hàng toàn diện thường tăng doanh thu ~32%. | Công ty bảo trì ô tô G giao nhiệm vụ kiểm tra xe định kỳ qua module, tăng 90% khách hàng duy trì dịch vụ sau bảo hành. |
| B280 | Module tích hợp Shopify ERPCloud | Đồng bộ đơn hàng, sản phẩm và khách hàng từ cửa hàng Shopify vào ERPCloud. Quản lý đơn hàng và kho hàng trực tiếp trong ERPCloud khi khách đặt hàng qua Shopify. | Giảm thao tác thủ công và sai sót nhập liệu. Nhiều doanh nghiệp tiết kiệm ~50% thời gian xử lý đơn hàng, đồng thời tăng doanh thu ~32% khi mở rộng kênh bán hàng trực tuyến mới. | Công ty thời trang X2 tích hợp Shopify, giảm 60% lỗi nhập liệu và doanh thu từ kênh Shopify tăng 45% sau 6 tháng. |
