6. Hỗ trợ Khách hàng và Chăm sóc Sau bán (Support & Customer Service) – ERPCloud

Giới thiệu

1

Tổng quan chung

A. Nhóm Module cơ bản

1

Danh sách Module

1. Quản lý Bán hàng và Khách hàng (Sales & CRM)

1

Danh sách Module

2. Quản lý Dự án và Công việc (Project & Task Management)

1

Danh sách Module

3. Quản lý Tài chính và Kế toán (Finance & Accounting)

1

Danh sách Module

4. Quản lý Nhân sự và Tuyển dụng (HR & Recruitment)

1

Danh sách Module

5. Marketing và Tự động hóa (Marketing & Automation)

1

Danh sách Module

5.1. Marketing & Lead Generation

1

Danh sách Module

6. Hỗ trợ Khách hàng và Chăm sóc Sau bán (Support & Customer Service)

1

Danh sách Module

7. Quản lý Kho và Logistics (Inventory & Logistics)

1

Danh sách Module

8. Báo cáo và Phân tích (Reporting & Analytics)

1

Danh sách Module

9. Bảo mật và Quản lý Quyền truy cập (Security & Access Control)

1

Danh sách Module

10. Tích hợp và Đồng bộ (Integrations & Sync)

1

Danh sách Module

11. Tùy chỉnh giao diện và trải nghiệm người dùng (UI/UX Customization)

1

Danh sách Module

12. Quản lý hợp đồng và pháp lý (Contract & Legal Management)

1

Danh sách Module

13. Quản lý Đào tạo và Phát triển năng lực (Training & Development)

1

Danh sách Module

14. Quản lý sự kiện và hội thảo (Event & Seminar Management)

1

Danh sách Module

15. Các module tiện ích mở rộng khác (Miscellaneous Extensions)

1

Danh sách Module

16. Tích hợp Thương mại điện tử (E-commerce Integrations)

1

Danh sách Module

17. Quản trị Nhân sự & Chấm công

1

Danh sách Module

18. Quản lý Đào tạo & Kiến thức nội bộ

1

Danh sách Module

19. Truyền thông nội bộ & Tự động hoá quy trình

1

Danh sách Module

20. Dịch vụ khách hàng & Hỗ trợ kỹ thuật

1

Danh sách Module

21. Giao tiếp & Nhắn tin đa kênh

1

Danh sách Module

22. Thanh toán & Đăng ký dịch vụ định kỳ

1

Danh sách Module

23. Tùy chỉnh hệ thống & Bảo mật nâng cao

1

Danh sách Module

24. Công cụ hỗ trợ sản xuất & Quản lý vật tư

1

Danh sách Module

25. Tích hợp & API (Integrations & API)

1

Danh sách Module

26. AI & Tự động hóa (AI & Automation)

1

Danh sách Module

27. Lưu trữ & Sao lưu (Storage & Backup)

1

Danh sách Module

28. Liên kết tiếp thị & Affiliate

1

Danh sách Module

29. Khác / Đa chức năng (Miscellaneous)

1

Danh sách Module

6. Hỗ trợ Khách hàng và Chăm sóc Sau bán (Support & Customer Service)

Danh sách Module